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titulo: "Configurações de Segurança"
resumo: "Códigos de coleta e entrega, prova com foto, raio de validação no GPS e bloqueio automático por rejeições. Operação protegida ponta a ponta."
url: https://entregasexpressas.com.br/funcionalidades/configuracoes-de-seguranca
site: Entregas Expressas
tipo: funcionalidade
idioma: pt-BR
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Anti-fraude operacional

# Configurações de Segurança

Códigos de coleta e entrega, prova com foto, raio de validação no GPS e bloqueio automático por rejeições. Sua operação protegida em cada etapa do pedido.

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Anti-fraude no fluxo

## Validações em cada etapa do pedido

### Raio de validação no GPS

Defina um raio máximo (em km) do ponto de coleta e do ponto de entrega. O entregador só consegue marcar como coletado/entregue se estiver dentro do raio.

### Códigos de coleta e entrega

O entregador precisa informar um código no app — fornecido pelo remetente na coleta e pelo destinatário na entrega. Anti-fraude do início ao fim.

### Prova de entrega

Foto e/ou assinatura digital obrigatória no momento da entrega. Cada pedido com comprovante visual atrelado ao GPS e ao horário.

![Entregador digitando o código de confirmação no app para concluir a entrega](https://entregasexpressas.com.br/site/images/funcionalidades/codigo_confirmacao.jpg)

Controle total

## Mais camadas de proteção

### Bloqueio por rejeições

Entregador que rejeita uma quantidade configurável de pedidos seguidos é bloqueado temporariamente. Você define o limite e a duração.

### Valor declarado

Cada pedido pode exigir o registro do valor da mercadoria — útil para fins de seguro e auditoria.

### Motivo de devolução

Quando uma entrega não é concluída, o entregador precisa informar o motivo (ausente, recusa, endereço errado, etc).

### Cobrança de retorno

Devolução automática vira taxa de retorno cobrada do cliente, debitada da carteira em pagamentos online.

### Prova sob demanda

O cliente pode solicitar prova de entrega pedido a pedido, com taxa configurável por prova.

### Auditoria completa

Cada ação fica registrada com horário, localização e usuário. Histórico completo para qualquer revisão.

## Operação protegida ponta a ponta

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