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titulo: "Integração com Coco Bambu"
resumo: "Sistema interno do Coco Bambu integrado."
url: https://entregasexpressas.com.br/funcionalidades/integracoes/coco-bambu
site: Entregas Expressas
tipo: integracao
idioma: pt-BR
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![Logo da Coco Bambu](https://entregasexpressas.com.br/img/logococobambu.png)
PDV / ERP local

# Integração com Coco Bambu

Sistema interno do Coco Bambu integrado.

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Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

## O que essa integração resolve

Integração direta com o sistema operacional das lojas Coco Bambu. Pedidos gerados no PDV entram no Entregas Expressas para distribuição aos entregadores parceiros.

Serve a empresa de entregas que atende restaurantes e comércios com PDV próprio. O pedido é lançado no caixa, na comanda ou no balcão, e a entrega precisa começar dali — sem ninguém redigitar o endereço num segundo sistema.

Como funciona

## Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

1

### Conecte o PDV

Ative a conexão no setup inicial.

2

### Pedidos sincronizados

Cada pedido da loja entra na operação.

3

### Entregador acionado

Distribuição automática cuida do resto.

O que é sincronizado

## O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Coco Bambu entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Coco Bambu informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

| Campo | O que chega |
| --- | --- |
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |

Como ativar

## Ligando a integração com Coco Bambu

1. 1 ### Entre no painel administrativo A ativação é da empresa de entregas, em Configurações › Integrações.
2. 2 ### Escolha Coco Bambu Cada contratante tem a integração dele, então a configuração é por cliente — uma loja não recebe o pedido da outra.
3. 3 ### Informe as credenciais e o contratante As chaves saem do painel de Coco Bambu, e o contratante escolhido é quem passa a receber os pedidos dela.
4. 4 ### Acompanhe pelo log da integração Cada chamada recebida fica registrada com o que chegou e o que aconteceu. Pedido recusado aparece ali com o motivo, e dá para reenviar sem pedir nada à plataforma de origem.

Dúvidas

## Perguntas frequentes sobre a integração

### A integração com Coco Bambu é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Coco Bambu e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

### Preciso instalar alguma coisa para integrar com Coco Bambu?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Coco Bambu.

### Quem faz a ativação?

A empresa de entregas, no painel administrativo, em Configurações › Integrações. A configuração é por contratante: cada loja tem a integração dela, e uma não recebe o pedido da outra.

### O pedido de Coco Bambu entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

### Posso usar Coco Bambu junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

### E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Coco Bambu fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Coco Bambu.

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