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titulo: "Integração com Neemo"
resumo: "Pedidos confirmados no Neemo direto na sua operação de entregas."
url: https://entregasexpressas.com.br/funcionalidades/integracoes/neemo
site: Entregas Expressas
tipo: integracao
idioma: pt-BR
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![Logo da Neemo](https://entregasexpressas.com.br/img/logoneemo.png)
Cardápio digital

# Integração com Neemo

Pedidos confirmados no Neemo direto na sua operação de entregas.

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Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

## O que essa integração resolve

O Neemo é a plataforma de delivery próprio da Linx para restaurantes: site, app e cardápio com a marca da loja. Com a integração, cada pedido de entrega confirmado no Neemo entra sozinho no Entregas Expressas e, se o restaurante quiser, o status (enviado, entregue) é atualizado de volta no Neemo.

Serve a empresa de entregas cujos contratantes vendem pelo próprio cardápio online, e não por marketplace. O pedido já nasce digital do lado da loja; o que faltava era ele atravessar para o sistema que despacha a entrega sem passar por copiar e colar.

Ativação em poucos cliques

### Seu cliente ativa a integração sozinho pelo Portal B2B

O próprio cliente (estabelecimento) conclui a ativação dentro do Portal B2B do Entregas Expressas. Basta preencher as credenciais de Neemo e a integração começa a receber pedidos — sem precisar abrir chamado ou aguardar suporte.

Como funciona

## Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

1

### Gere o Token_account

No painel do Neemo, em Configurações > Integração, crie uma nova integração e copie o token.

2

### Cole o token

Informe o token de cada loja e teste antes de salvar. Não é preciso configurar nada do lado do Neemo.

3

### Pedidos automáticos

Pedidos confirmados entram em até um minuto, e um cancelamento no Neemo antes da coleta tira a entrega da fila.

O que é sincronizado

## O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Neemo entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Neemo informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

| Campo | O que chega |
| --- | --- |
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |

Como ativar

## Ligando a integração com Neemo

1. 1 ### Entre no Portal B2B Quem ativa é o próprio contratante, com o login dele no Portal B2B da sua operação.
2. 2 ### Abra "Integrações" O menu lista as plataformas disponíveis. Procure o cartão de Neemo.
3. 3 ### Informe as credenciais de Neemo São as chaves geradas no próprio painel de Neemo — o Entregas Expressas não pede a senha da conta dela, só as credenciais de integração.
4. 4 ### Confira o primeiro pedido A partir do save, o próximo pedido confirmado em Neemo aparece sozinho no painel de distribuição.

Dúvidas

## Perguntas frequentes sobre a integração

### A integração com Neemo é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Neemo e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

### Preciso instalar alguma coisa para integrar com Neemo?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Neemo.

### Quem faz a ativação?

O próprio contratante, pelo Portal B2B, sem abrir chamado e sem esperar o suporte. Ele informa as credenciais de Neemo e a integração começa a receber pedidos.

### O pedido de Neemo entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

### Posso usar Neemo junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

### E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Neemo fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Neemo.

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Outras integrações

## Conecte com outros sistemas que você já usa

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