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titulo: "Integração com Takeat"
resumo: "Pedidos de delivery da Takeat direto na sua operação de entregas."
url: https://entregasexpressas.com.br/funcionalidades/integracoes/takeat
site: Entregas Expressas
tipo: integracao
idioma: pt-BR
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![Logo da Takeat](https://entregasexpressas.com.br/img/logotakeat.png)
Cardápio digital / PDV

# Integração com Takeat

Pedidos de delivery da Takeat direto na sua operação de entregas.

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Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

## O que essa integração resolve

A Takeat é um sistema de gestão para restaurantes que reúne PDV, cardápio digital, delivery próprio, autoatendimento e cozinha digital. Com a integração, as comandas de delivery aceitas na Takeat viram pedidos no Entregas Expressas automaticamente, prontas para distribuir ao entregador — sem digitar endereço nem copiar pedido entre telas.

Serve a empresa de entregas cujos contratantes vendem pelo próprio cardápio online, e não por marketplace. O pedido já nasce digital do lado da loja; o que faltava era ele atravessar para o sistema que despacha a entrega sem passar por copiar e colar.

Ativação em poucos cliques

### Seu cliente ativa a integração sozinho pelo Portal B2B

O próprio cliente (estabelecimento) conclui a ativação dentro do Portal B2B do Entregas Expressas. Basta preencher as credenciais de Takeat e a integração começa a receber pedidos — sem precisar abrir chamado ou aguardar suporte.

Como funciona

## Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

1

### Gere a chave de API

No AI Builders da Takeat, crie uma chave de produção com acesso às comandas. Cada restaurante tem a sua.

2

### Cole a chave

Informe a chave de cada restaurante e o local de coleta. Não há webhook para configurar do lado da Takeat.

3

### Pedidos automáticos

As comandas de delivery entram sozinhas no painel, ao serem aceitas ou quando ficarem prontas, como você preferir.

O que é sincronizado

## O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Takeat entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Takeat informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

| Campo | O que chega |
| --- | --- |
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |

Como ativar

## Ligando a integração com Takeat

1. 1 ### Entre no Portal B2B Quem ativa é o próprio contratante, com o login dele no Portal B2B da sua operação.
2. 2 ### Abra "Integrações" O menu lista as plataformas disponíveis. Procure o cartão de Takeat.
3. 3 ### Informe as credenciais de Takeat São as chaves geradas no próprio painel de Takeat — o Entregas Expressas não pede a senha da conta dela, só as credenciais de integração.
4. 4 ### Confira o primeiro pedido A partir do save, o próximo pedido confirmado em Takeat aparece sozinho no painel de distribuição.

Dúvidas

## Perguntas frequentes sobre a integração

### A integração com Takeat é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Takeat e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

### Preciso instalar alguma coisa para integrar com Takeat?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Takeat.

### Quem faz a ativação?

O próprio contratante, pelo Portal B2B, sem abrir chamado e sem esperar o suporte. Ele informa as credenciais de Takeat e a integração começa a receber pedidos.

### O pedido de Takeat entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

### Posso usar Takeat junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

### E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Takeat fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Takeat.

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