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titulo: "Integração com Zayo Hub"
resumo: "Pedidos da Zayo Hub direto na sua operação de entregas."
url: https://entregasexpressas.com.br/funcionalidades/integracoes/zayohub
site: Entregas Expressas
tipo: integracao
idioma: pt-BR
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![Logo da Zayo Hub](https://entregasexpressas.com.br/img/logozayohub.png)
Cardápio digital / PDV

# Integração com Zayo Hub

Pedidos da Zayo Hub direto na sua operação de entregas.

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Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

## O que essa integração resolve

O ZAYO HUB é uma plataforma completa para gestão de pedidos, atendimento e operação de delivery. Com esta integração, os pedidos são enviados automaticamente ao Entregas Expressas para solicitação de entregas, com sincronização de status em tempo real, proporcionando mais agilidade, automação e eficiência operacional.

Serve a empresa de entregas cujos contratantes vendem pelo próprio cardápio online, e não por marketplace. O pedido já nasce digital do lado da loja; o que faltava era ele atravessar para o sistema que despacha a entrega sem passar por copiar e colar.

Como funciona

## Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

1

### Cole o Token da loja

Informe o token gerado em Integrações > API no painel da Zayo Hub.

2

### Cadastre o webhook

Copie a URL de webhook e cole no painel da Zayo Hub para receber os pedidos.

3

### Status sincronizados

Ative a atualização automática para refletir coleta e entrega de volta na Zayo Hub.

O que é sincronizado

## O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Zayo Hub entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Zayo Hub informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

| Campo | O que chega |
| --- | --- |
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |

Como ativar

## Ligando a integração com Zayo Hub

1. 1 ### Entre no painel administrativo A ativação é da empresa de entregas, em Configurações › Integrações.
2. 2 ### Escolha Zayo Hub Cada contratante tem a integração dele, então a configuração é por cliente — uma loja não recebe o pedido da outra.
3. 3 ### Informe as credenciais e o contratante As chaves saem do painel de Zayo Hub, e o contratante escolhido é quem passa a receber os pedidos dela.
4. 4 ### Acompanhe pelo log da integração Cada chamada recebida fica registrada com o que chegou e o que aconteceu. Pedido recusado aparece ali com o motivo, e dá para reenviar sem pedir nada à plataforma de origem.

Dúvidas

## Perguntas frequentes sobre a integração

### A integração com Zayo Hub é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Zayo Hub e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

### Preciso instalar alguma coisa para integrar com Zayo Hub?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Zayo Hub.

### Quem faz a ativação?

A empresa de entregas, no painel administrativo, em Configurações › Integrações. A configuração é por contratante: cada loja tem a integração dela, e uma não recebe o pedido da outra.

### O pedido de Zayo Hub entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

### Posso usar Zayo Hub junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

### E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Zayo Hub fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Zayo Hub.

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