Quais clientes estão pedindo cada vez menos?
Três clientes caíram mais de 30% nas últimas quatro semanas:
- Farmácia Central — 42% a menos, sem pedir há 9 dias
- Pizzaria do Bairro — 35% a menos
- Loja Verde — 31% a menos
Juntos, eles eram 18% do seu faturamento no mês passado. Vale uma ligação hoje, antes que virem cliente de outra empresa.
Ver os pedidos da Farmácia CentralQuem mais está em risco?
Quanto eu ganho de verdade com cada cliente?
Depois de pagar os entregadores, o seu cliente que mais pede é o que menos deixa:
- Mercado Sol — R$ 1,20 por entrega
- Média dos demais clientes — R$ 4,80 por entrega
A tabela dele não cobra o retorno, e 46% das entregas voltam à coleta. Cobrando o retorno, ele chega perto da média.
Abrir a tabela de preço deleMargem por bairro
Tem pedido atrasado agora?
Sim: 4 dos 63 pedidos em andamento.
- 2 estão tocando há mais de 12 minutos sem entregador, na zona norte, onde há só 1 online
- 2 foram aceitos e o entregador ainda não chegou à coleta
Quer que eu prepare o aumento da distância de busca para 7 km? Assim os pedidos da zona norte alcançam quem está nos bairros vizinhos.
Aumentar a distância para 7 kmVer os pedidos parados
Passe a exigir código na coleta.
Preparei a alteração. Ela só vale depois que você confirmar:
Exigir código na coleta
Não → Sim
ConfirmarCancelar
Cada pessoa da equipe só consegue ver e alterar o que já podia no sistema.
Exemplo ilustrativo, com dados fictícios.