IAGo
Integração com CCM Pedidos
Pedidos do CCM Pedidos direto na sua operação de entregas.
Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas
Sobre a integração
O que essa integração resolve
A integração com o CCM Pedidos importa automaticamente os pedidos de entrega aceitos e devolve o status de acompanhamento (saiu para entrega / finalizado) ao cliente do CCM.
Serve a empresa de entregas que atende restaurantes e comércios com PDV próprio. O pedido é lançado no caixa, na comanda ou no balcão, e a entrega precisa começar dali — sem ninguém redigitar o endereço num segundo sistema.
Como funciona
Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos
Informe o token
Token do estabelecimento fornecido pelo CCM.
Pedidos automáticos
Cada pedido aceito no CCM entra no painel de entregas.
Status sincronizado
O CCM recebe "saiu para entrega" e "finalizado".
O que é sincronizado
O que vem junto com o pedido
Cada pedido confirmado em CCM Pedidos entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que CCM Pedidos informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:
| Campo | O que chega |
|---|---|
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |
Como ativar
Ligando a integração com CCM Pedidos
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1
Entre no painel administrativo
A ativação é da empresa de entregas, em Configurações › Integrações.
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2
Escolha CCM Pedidos
Cada contratante tem a integração dele, então a configuração é por cliente — uma loja não recebe o pedido da outra.
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3
Informe as credenciais e o contratante
As chaves saem do painel de CCM Pedidos, e o contratante escolhido é quem passa a receber os pedidos dela.
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4
Acompanhe pelo log da integração
Cada chamada recebida fica registrada com o que chegou e o que aconteceu. Pedido recusado aparece ali com o motivo, e dá para reenviar sem pedir nada à plataforma de origem.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre a integração
A integração com CCM Pedidos é cobrada à parte?
Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter CCM Pedidos e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.
Preciso instalar alguma coisa para integrar com CCM Pedidos?
Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de CCM Pedidos.
Quem faz a ativação?
A empresa de entregas, no painel administrativo, em Configurações › Integrações. A configuração é por contratante: cada loja tem a integração dela, e uma não recebe o pedido da outra.
O pedido de CCM Pedidos entra no fluxo normal da minha operação?
Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.
Posso usar CCM Pedidos junto com outras integrações?
Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.
E se um pedido não chegar?
Cada chamada recebida de CCM Pedidos fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a CCM Pedidos.
Outras integrações
Conecte com outros sistemas que você já usa
Conecte CCM Pedidos ao Entregas Expressas
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