Marketplace de delivery

Integração com Rappi

Pedidos de entrega própria da Rappi direto na sua operação.

Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

O que essa integração resolve

Com a integração, cada pedido da Rappi que a própria loja entrega entra sozinho no Entregas Expressas, com endereço, itens e valor a receber, e um cancelamento na Rappi antes da coleta tira a entrega da fila. Os pedidos podem ser aceitos automaticamente, para a Rappi não cancelar por tempo.

Serve a empresa de entregas que atende lojas vendendo por marketplace. Nesse arranjo o pedido nasce no app do consumidor final, e o trabalho de digitar endereço, valor e forma de pagamento no sistema de entregas sobra para alguém — normalmente o atendente da loja, no horário de pico. A integração tira essa etapa do caminho.

Ativação em poucos cliques

Seu cliente ativa a integração sozinho pelo Portal B2B

O próprio cliente (estabelecimento) conclui a ativação dentro do Portal B2B do Entregas Expressas. Basta preencher as credenciais de Rappi e a integração começa a receber pedidos — sem precisar abrir chamado ou aguardar suporte.

Como funciona

Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

Peça a credencial

Peça ao gerente de conta da Rappi que atende a sua loja o Client ID e o Client Secret da API. O painel traz a mensagem pronta.

Cole e salve

Informe o ID da loja na Rappi, o Client ID e o Client Secret. A credencial é conferida na hora.

Pedidos automáticos

Os pedidos com entrega própria da loja entram na hora. Os entregues pelo entregador da Rappi e os de retirada não viram entrega.

O que é sincronizado

O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Rappi entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Rappi informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

Campo	O que chega
Endereço de entrega	Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância.
Quem recebe	Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar.
Número do pedido de origem	O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência.
Valores	Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta.
Forma de pagamento	Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma.
Observação	O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador.

Como ativar

Ligando a integração com Rappi

1

Entre no Portal B2B

Quem ativa é o próprio contratante, com o login dele no Portal B2B da sua operação.
2

Abra "Integrações"

O menu lista as plataformas disponíveis. Procure o cartão de Rappi.
3

Informe as credenciais de Rappi

São as chaves geradas no próprio painel de Rappi — o Entregas Expressas não pede a senha da conta dela, só as credenciais de integração.
4

Confira o primeiro pedido

A partir do save, o próximo pedido confirmado em Rappi aparece sozinho no painel de distribuição.

Dúvidas

Perguntas frequentes sobre a integração

A integração com Rappi é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Rappi e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

Preciso instalar alguma coisa para integrar com Rappi?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Rappi.

Quem faz a ativação?

O próprio contratante, pelo Portal B2B, sem abrir chamado e sem esperar o suporte. Ele informa as credenciais de Rappi e a integração começa a receber pedidos.

O pedido de Rappi entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

Posso usar Rappi junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Rappi fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Rappi.

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