IAGo
Integração com Suitable
Os pedidos de entrega do seu sistema Suitable direto na sua operação.
Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas
Sobre a integração
O que essa integração resolve
A Suitable é o sistema de gestão, PDV e cardápio digital do restaurante, que também reúne os pedidos dos marketplaces. Com a integração, cada pedido de entrega aceito na Suitable entra sozinho no Entregas Expressas, com endereço, itens, forma de pagamento e troco. Um cancelamento na Suitable antes da coleta tira a entrega da fila.
Serve a empresa de entregas cujos contratantes vendem pelo próprio cardápio online, e não por marketplace. O pedido já nasce digital do lado da loja; o que faltava era ele atravessar para o sistema que despacha a entrega sem passar por copiar e colar.
Ativação em poucos cliques
Seu cliente ativa a integração sozinho pelo Portal B2B
O próprio cliente (estabelecimento) conclui a ativação dentro do Portal B2B do Entregas Expressas. Basta preencher as credenciais de Suitable e a integração começa a receber pedidos — sem precisar abrir chamado ou aguardar suporte.
Como funciona
Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos
Crie a chave de API na Suitable
No painel da Suitable, em Aplicativos › SuitAPI, crie uma chave com a permissão de pedidos e copie o Client ID e o Client Secret.
Cole e teste
Informe o Client ID e o Client Secret de cada loja e use o botão de testar antes de salvar.
Pedidos automáticos
Os pedidos de entrega aceitos entram em até um minuto. Retirada, salão e senha não viram entrega.
O que é sincronizado
O que vem junto com o pedido
Cada pedido confirmado em Suitable entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Suitable informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:
| Campo | O que chega |
|---|---|
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |
Como ativar
Ligando a integração com Suitable
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1
Entre no Portal B2B
Quem ativa é o próprio contratante, com o login dele no Portal B2B da sua operação.
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2
Abra "Integrações"
O menu lista as plataformas disponíveis. Procure o cartão de Suitable.
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3
Informe as credenciais de Suitable
São as chaves geradas no próprio painel de Suitable — o Entregas Expressas não pede a senha da conta dela, só as credenciais de integração.
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4
Confira o primeiro pedido
A partir do save, o próximo pedido confirmado em Suitable aparece sozinho no painel de distribuição.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre a integração
A integração com Suitable é cobrada à parte?
Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Suitable e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.
Preciso instalar alguma coisa para integrar com Suitable?
Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Suitable.
Quem faz a ativação?
O próprio contratante, pelo Portal B2B, sem abrir chamado e sem esperar o suporte. Ele informa as credenciais de Suitable e a integração começa a receber pedidos.
O pedido de Suitable entra no fluxo normal da minha operação?
Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.
Posso usar Suitable junto com outras integrações?
Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.
E se um pedido não chegar?
Cada chamada recebida de Suitable fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Suitable.
Outras integrações
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