Plataforma de e-commerce

Integração com Nuvemshop

Pedidos da loja Nuvemshop viram entregas, com rastreio de volta no pedido.

Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

O que essa integração resolve

A Nuvemshop é a plataforma de lojas virtuais mais usada da América Latina. Com a integração, o pedido da loja que usa a forma de envio da empresa de entregas vira entrega no Entregas Expressas sozinho, com destinatário, endereço, itens e observações, sem redigitar nada. A loja escolhe o momento: quando o pagamento é confirmado, quando o pedido é embalado ou assim que ele é feito. O andamento volta para o pedido na Nuvemshop: na coleta ele aparece como despachado, com código e link de acompanhamento, e a Nuvemshop pode avisar o comprador por e-mail; na entrega, como entregue. A conexão é por autorização, sem chave para copiar: o lojista entra com a conta da Nuvemshop e autoriza o aplicativo. Pedido cancelado na loja antes da coleta retira a entrega da operação; depois da coleta, fica sinalizado para a central decidir o destino do pacote. O pagamento da mercadoria continua sendo gerenciado pela loja.

Serve a empresa de entregas que atende lojas virtuais e o lojista que organiza as próprias entregas locais. A venda nasce no e-commerce e chega à operação com os dados necessários para a entrega. A seleção de formas de envio permite atender apenas os fretes da sua operação, mantendo os pedidos destinados a outras transportadoras no fluxo da loja.

Ativação em poucos cliques

Seu cliente ativa a integração sozinho pelo Portal B2B

O próprio cliente (estabelecimento) conclui a ativação dentro do Portal B2B do Entregas Expressas. Basta preencher as credenciais de Nuvemshop e a integração começa a receber pedidos — sem precisar abrir chamado ou aguardar suporte.

Como funciona

Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

Conecte a loja

No Portal B2B, abra Integrações e escolha Nuvemshop. Informe o local de coleta e a forma de pagamento das entregas e clique em conectar: você autoriza o aplicativo com a conta da loja e volta ao portal.

Escolha quais pedidos viram entrega

Informe as formas de envio da loja que a sua operação entrega e o momento em que o pedido vira entrega: pago, embalado ou assim que é feito.

Acompanhe pela Nuvemshop

Na coleta o pedido fica como despachado na Nuvemshop, com link de rastreio para o comprador; na entrega, como entregue.

O que é sincronizado

O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Nuvemshop entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Nuvemshop informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

Campo	O que chega
Endereço de entrega	Rua, número, bairro, cidade, CEP, complemento e referência são usados para localizar o destino no mapa.
Destinatário	Nome e telefone acompanham a entrega para facilitar o contato na chegada.
Pedido da loja	O número de origem permite conferir a venda na loja virtual e a entrega no painel da operação.
Itens e observações	Produtos, quantidades e observações da loja ficam disponíveis no pedido integrado.
Pagamento da mercadoria	Continua gerenciado pela loja; a importação não cria uma nova cobrança da compra para o destinatário.
Situação da entrega	Com a atualização automática ativada, a coleta marca Enviado e a conclusão de cada entrega marca Entregue na loja virtual.

Como ativar

Ligando a integração com Nuvemshop

1

Entre no Portal B2B

Quem ativa é o próprio contratante, com o login dele no Portal B2B da sua operação.
2

Abra "Integrações"

O menu lista as plataformas disponíveis. Procure o cartão de Nuvemshop.
3

Informe as credenciais de Nuvemshop

São as chaves geradas no próprio painel de Nuvemshop — o Entregas Expressas não pede a senha da conta dela, só as credenciais de integração.
4

Confira o primeiro pedido

A partir do save, o próximo pedido confirmado em Nuvemshop aparece sozinho no painel de distribuição.

Dúvidas

Perguntas frequentes sobre a integração

A integração com Nuvemshop é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Nuvemshop e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

Preciso instalar alguma coisa para integrar com Nuvemshop?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Nuvemshop.

Quem faz a ativação?

O próprio contratante, pelo Portal B2B, sem abrir chamado e sem esperar o suporte. Ele informa as credenciais de Nuvemshop e a integração começa a receber pedidos.

O pedido de Nuvemshop entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

Posso usar Nuvemshop junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Nuvemshop fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Nuvemshop.

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