IAGo
Integração com Takeat
Pedidos de delivery da Takeat direto na sua operação de entregas.
Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas
Sobre a integração
O que essa integração resolve
A Takeat é um sistema de gestão para restaurantes que reúne PDV, cardápio digital, delivery próprio, autoatendimento e cozinha digital. Com a integração, as comandas de delivery aceitas na Takeat viram pedidos no Entregas Expressas automaticamente, prontas para distribuir ao entregador — sem digitar endereço nem copiar pedido entre telas.
Serve a empresa de entregas cujos contratantes vendem pelo próprio cardápio online, e não por marketplace. O pedido já nasce digital do lado da loja; o que faltava era ele atravessar para o sistema que despacha a entrega sem passar por copiar e colar.
Ativação em poucos cliques
Seu cliente ativa a integração sozinho pelo Portal B2B
O próprio cliente (estabelecimento) conclui a ativação dentro do Portal B2B do Entregas Expressas. Basta preencher as credenciais de Takeat e a integração começa a receber pedidos — sem precisar abrir chamado ou aguardar suporte.
Como funciona
Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos
Gere a chave de API
No AI Builders da Takeat, crie uma chave de produção com acesso às comandas. Cada restaurante tem a sua.
Cole a chave
Informe a chave de cada restaurante e o local de coleta. Não há webhook para configurar do lado da Takeat.
Pedidos automáticos
As comandas de delivery entram sozinhas no painel, ao serem aceitas ou quando ficarem prontas, como você preferir.
O que é sincronizado
O que vem junto com o pedido
Cada pedido confirmado em Takeat entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Takeat informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:
| Campo | O que chega |
|---|---|
| Endereço de entrega | Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância. |
| Quem recebe | Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar. |
| Número do pedido de origem | O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência. |
| Valores | Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta. |
| Forma de pagamento | Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma. |
| Observação | O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador. |
Como ativar
Ligando a integração com Takeat
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1
Entre no Portal B2B
Quem ativa é o próprio contratante, com o login dele no Portal B2B da sua operação.
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2
Abra "Integrações"
O menu lista as plataformas disponíveis. Procure o cartão de Takeat.
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3
Informe as credenciais de Takeat
São as chaves geradas no próprio painel de Takeat — o Entregas Expressas não pede a senha da conta dela, só as credenciais de integração.
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4
Confira o primeiro pedido
A partir do save, o próximo pedido confirmado em Takeat aparece sozinho no painel de distribuição.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre a integração
A integração com Takeat é cobrada à parte?
Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Takeat e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.
Preciso instalar alguma coisa para integrar com Takeat?
Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Takeat.
Quem faz a ativação?
O próprio contratante, pelo Portal B2B, sem abrir chamado e sem esperar o suporte. Ele informa as credenciais de Takeat e a integração começa a receber pedidos.
O pedido de Takeat entra no fluxo normal da minha operação?
Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.
Posso usar Takeat junto com outras integrações?
Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.
E se um pedido não chegar?
Cada chamada recebida de Takeat fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Takeat.
Outras integrações
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