Cardápio digital

Integração com WhatsMenu

Pedidos do cardápio WhatsMenu direto na sua operação de entregas.

Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

O que essa integração resolve

WhatsMenu é um sistema de cardápio digital e pedidos pelo WhatsApp. Com a integração, os pedidos de entrega feitos no WhatsMenu entram no Entregas Expressas para distribuição, sem copiar e colar entre telas. A ativação é feita pela equipe de suporte do WhatsMenu.

Serve a empresa de entregas cujos contratantes vendem pelo próprio cardápio online, e não por marketplace. O pedido já nasce digital do lado da loja; o que faltava era ele atravessar para o sistema que despacha a entrega sem passar por copiar e colar.

Ativação pelo suporte

A integração é feita pela equipe de suporte do WhatsMenu

Entre em contato com o suporte do WhatsMenu e solicite a integração com a Plataforma Entregas Expressas. A equipe deles faz a ativação.

Ir para o site do WhatsMenu

Como funciona

Da ativação ao primeiro pedido, em 3 passos

Fale com o suporte do WhatsMenu

Peça a integração com a Plataforma Entregas Expressas.

Suporte ativa a integração

A equipe do WhatsMenu faz a ligação entre os dois sistemas.

Pedidos no painel

Os pedidos de entrega passam a entrar sozinhos para distribuição.

O que é sincronizado

O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em WhatsMenu entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que WhatsMenu informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

Campo	O que chega
Endereço de entrega	Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância.
Quem recebe	Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar.
Número do pedido de origem	O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência.
Valores	Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta.
Forma de pagamento	Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma.
Observação	O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador.

Como ativar

Ligando a integração com WhatsMenu

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Fale com o suporte de WhatsMenu

Peça à equipe de suporte de WhatsMenu a integração com a Plataforma Entregas Expressas.
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O suporte faz a ativação

A ligação entre os dois sistemas é feita pela equipe de WhatsMenu — não há credencial para preencher no Portal B2B nem no painel.
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Confira o primeiro pedido

Com a integração ativa, o próximo pedido de entrega de WhatsMenu aparece sozinho no painel de distribuição.

Dúvidas

Perguntas frequentes sobre a integração

A integração com WhatsMenu é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter WhatsMenu e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

Preciso instalar alguma coisa para integrar com WhatsMenu?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. Quem faz a ligação é a equipe de suporte de WhatsMenu.

Quem faz a ativação?

A equipe de suporte de WhatsMenu. Entre em contato com o suporte de WhatsMenu e solicite a integração com a Plataforma Entregas Expressas.

O pedido de WhatsMenu entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

Posso usar WhatsMenu junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

E se um pedido não chegar?

Como a integração é mantida pela equipe de WhatsMenu, o primeiro passo é falar com o suporte de WhatsMenu para conferir se o envio está ativo para a sua loja.

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